在這個網絡發展迅速的時代,微信漸漸的取代了電話,但是有些時候有些話還是只能電話能說清。如何讓客戶愛上你的電話呢?
如果在半夜打你電話,把你從夢中驚醒,你願意嗎?
我這個問題問過不下200人,不超過8個人願意接到這樣電話。
如果說在半夜3點接到我電話可以獲得1萬元獎金,保證很多人都不會睡著,一直等到3點,等到著獎金的到來。
為什麼會有這樣?第一種我打電話是覺得麻煩。第二種打電話是給你帶來有切身利益的機會。
為什麼顧客不願接你電話?
很多業務員給客戶打電話時,開口閉口就問客戶怎麼樣了,都是買賣的問題。客戶考慮的都是跟自己有沒有切身利益關係。如果我們只詢問我們感興趣的問題,不關心客戶所關心的問題,就非常難以激起客戶的興趣。
電話要跟客戶首先要取得客戶的通話許可,像這情況,獵頭公司就做的很好。都會詢問是xx,我現在是某獵頭公司顧問,你現在方便接聽嗎?
在銷售的時候要多找理由跟客戶互動,客戶提出的問題要留一兩個表示回答不上,然後自己記錄下來,下次再給客戶打電話直接就是說為了解決上次的問題。這樣客戶不僅願意聽,還會覺得你很細心,用心。
從客戶的興趣著手,電話打過去,要找客戶幫忙,而且聲明是很簡單的,還是客戶擅長的。這樣的忙客戶肯定會幫你。
了解客戶工作時間跟據時間給客戶打電話,比如周末,客戶發工資的日子,發工資心情好,打電話比較合適。